Памятка клиента

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «БЕЛТЕЛЕКОМ» (далее – Оператор).

- Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

- Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://Beltele.com.
2. Основные понятия, используемые в Политике

- Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

- Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

- Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресуhttp://Beltele.com;

- Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

- Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

- Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

- Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными

- Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://Beltele.com

- Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://Beltele.com;

- Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

- Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом

- Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

- Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

- Фамилия, имя, отчество;

- Электронный адрес;

- Номера телефонов;

- Год, месяц, дата и место рождения;

- Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).

- Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных

- Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.

- Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты beltelecom@beltele.com с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

- Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных

- Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://Beltele.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

- Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

- Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

-Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

- В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора beltelecom@beltele.com с пометкой «Актуализация персональных данны

- Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора beltelecom@nstelcom.com с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных

- Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

- Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения

- Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты beltelecom@beltele.com.

- В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

- Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://Beltele.com.

Информация о персональных данных

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор — Уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных) информирует Вас, что в январе 2007 года вступил в силу Федеральный закон от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

- Целью данного закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

- Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

- В соответствии с требованиями пункта 2 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными (т.е. имеющие персональный ИНН/КПП, ОРГН или ОГРНИП — для индивидуальных предпринимателей).

- В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 22 Федерального закона «О персональных данных» Операторы, которые осуществляют обработку персональных данных, обязаны направить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Уведомление об обработке персональных данных. Официальные (информационные) сообщения о начале приема Уведомлений от операторов, осуществляющих обработку персональных данных были опубликованы в основных печатных изданиях, переданы по телевидению и размещены на сайте в сети Интернет.

- Согласно части 1 статьи 23 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», пункта 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2009 г. № 228, Уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, на который возлагается обеспечение контроля и надзора за соответствием обработки персональных данных требованиям Федерального закона «О персональных данных», является федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

- На территории Краснодарского края и Республики Адыгея таким органом является Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Южному федеральному округу — (350001, г. Краснодар, ул. Маяковского, 158, тел. 201-51-30).

- Подробная информация по всему спектру деятельности Роскомнадзора в сфере защиты прав субъектов персональных данных размещена на сайте Роскомнадзора (http://rkn.gov.ru), на Портале персональных данных Уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных (http://pd.rkn.gov.ru), на сайте Управления Роскомнадзора по Южному федеральному округу (http://23.rkn.gov.ru). Доступ к реестру операторов, осуществляющих обработку персональных данных, размещен на сайте Роскомнадзора (http://rkn.gov.ru/personal-data/register/).

Правила работы в сети ООО «Белтелеком»

Пользователю Сети запрещается:

    • - Передавать в сеть информацию, оскорбляющую честь и достоинство других пользователей и обслуживающего персонала сети.
    • - Использовать предоставленный ему доступ в сеть для несанкционированного доступа и порчи компьютеров пользователей Сети и других сетей, в которые возможен доступ через Сеть.
    • - Использовать предоставленный ему доступ в Сеть для распространения незаконной информации и программного обеспечения, загрузки программного обеспечения в коммерческих целях.
    • - Использовать абонентский канал для предоставления доступа в Сеть третьим лицам с использованием прокси-сервера или любого другого устройства.
    • - Осуществлять действия, направленные на ухудшение качества доступа к Сети других пользователей и служб.
    • - Осуществлять действия или попытки уничтожения или вмешательства в работу аппаратных или программных средств сетевого оборудования Провайдера или других Абонентов путем умышленной рассылки компьютерных вирусов или любым иным способом.
    • - Абонент, используя услуги сети, самостоятельно несет финансовую или иную ответственность за вред, причиненный его деяниями (лично или иным лицом под его сетевыми реквизитами) личности или имуществу граждан, юридических лиц, государства или нравственным принципам общества.
    • - По письменному заявлению абонента оператор связи обязан без расторжения договора приостановить оказание телематических услуг связи абоненту. При этом с абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленным для таких случаев тарифом:
      • для физических лиц — 50 руб/месяц;
      • для юридических лиц — 150 руб/месяц.
    • - Техническая служба оставляет за собой право самостоятельно, опираясь на собственную статистику и данные службы безопасности, выявлять нарушителей данных условий регламента. При установлении перечисленных фактов действий, а также фактов попыток действий, техническая служба имеет право, по своему усмотрению, приостановить или полностью прекратить данному пользователю доступ в сеть.
    • - Техническая служба поддержки Сети не несет ответственности перед пользователем за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы разумного контроля со стороны технических служб и провайдера.
    • - Услуги доступа в Интернет, исходя из реальной ситуации, предоставляются 650 часов в месяц. Техническая служба поддержки сети имеет право на полный или частичный перерыв в работе Сети, связанный с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, связанных с необходимостью поддержания работоспособности и развития Сети.
    • - Если доступ к Интернету отсутствует в течении четырех часов подряд, пользователь может обратиться в техническую службу, предварительно проверив все свои настройки в соотвествии с «Базой знаний» размезщенной на главном локальном сайте ООО «Белтелеком».
  • - Все вопросы решаются через службу поддержки по телефону 4-11-11 в рабочие дни с 8:00 до 17:00. При звонке диспетчеру называйте свой домашний адрес и Ф.И.О, а потом причину звонка. Анонимные звонки и письма не рассматриваются.

- Если каждый пользователь будет соблюдать правила нахождения в Сети и пользования Интернетом, стабильная работа сети будет радовать Вас!

Предоставление данных о пользователях

- Уважаемые корпоративные клиенты! Обратите внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации (Правила оказания услуг телефонной связи, Правила оказания услуг связи по передаче данных, Правила оказания телематических услуг связи) Корпоративный клиент (юридическое лицо, индивидуальный предприниматель) должен представлять Оператору список, содержащий сведения о Пользователях — физических лицах, являющихся сотрудниками или работниками Корпоративного клиента, или иными лицами, фактически использующими абонентские устройства Корпоративного клиента.

- На Корпоративного клиента возлагается обязанность ежеквартально предоставлять такой список Оператору, а в случае изменений в списке Пользователей, сообщать Оператору о новых Пользователях не позднее, чем через 15 дней со дня, когда стало известно об изменениях.

- Данный список должен быть надлежащим образом заверен уполномоченным представителем Корпоративного клиента и содержать следующие данные о каждом Пользователе:

  • - фамилия;
  • - имя;
  • - отчество (при наличии);
  • - место жительства;
  • - реквизиты основного документа, удостоверяющего личность.
  • Скачать шаблон файла и заполнить сведения о пользователях.

Ответственность за преступления в сфере высоких технологий

Уголовный кодекс Российской Федерации

Статья 138 – Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

1, 2. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений — штраф до 300 000 руб. / обязательные работы до 240 часов / исправительные работы до 1 года / арест до 4 месяцев / лишение свободы до 4 лет (с 01.01.2010 г.).

3. Незаконные производство, сбыт или приобретение в целях сбыта специальных технических средств, предназначенных для негласного получения информации — штраф до 200 000 руб. / ограничение свободы до 3 лет.

Статья 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, т.е. незаконный доступ к телекоммуникационным сетям, организация незаконных междугородних и международных переговорных пунктов — штраф до 300 000 руб. / обязательные работы до 180 часов / исправительные работы до 1 года / арест до 4 месяцев / лишение свободы до 5 лет.

Статья 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну — штраф до 200 000 руб. / лишение свободы до 10 лет.

Статья 272. Неправомерный доступ к компьютерной информации, то есть информации на машинном носителе, в электронно-вычислительной машине (ЭВМ), системе ЭВМ или их сети, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование информации, нарушение работы ЭВМ, системы ЭВМ или их сети — штраф до 300 000 руб. / исправительные работы до 2 лет / арест до 6 месяцев / лишение свободы до 5 лет.

Статья 273. Создание, использование и распространение вредоносных программ для ЭВМ, т.е. создание программ для ЭВМ или внесение изменений в существующие программы, заведомо приводящих к несанкционированному уничтожению, блокированию, модификации либо копированию информации, нарушению работы ЭВМ, системы ЭВМ или их сети, а равно использование либо распространение таких программ или машинных носителей с такими программами — лишение свободы до 7 лет со штрафом до 200 000 руб.

Статья 274. Нарушение правил эксплуатации ЭВМ, системы ЭВМ или их сети лицом, имеющим доступ к ЭВМ, системе ЭВМ или их сети, повлекшее уничтожение, блокирование или модификацию охраняемой законом информации ЭВМ, если это деяние причинило существенный вред — лишение права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 5 лет / обязательные работы до 240 часов / ограничение свободы до 2 лет.

Кодекс РФ об административных правонарушениях

Статья 13.2. Самовольное подключение к сети электрической связи оконечного оборудования, т.е. подключение без специального разрешения — предупреждение или штраф до 10000 руб. с конфискацией оконечного оборудования.

Статья 13.3. Самовольные проектирование, строительство, изготовление, приобретение, установка или эксплуатация радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств, т.е. без специального разрешения (лицензии) — штраф до 20 тысяч рублей с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств

Статья 13.4. Нарушение правил проектирования, строительства, установки, регистрации или эксплуатации радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств — штраф до 5 000 руб. с конфискацией радиоэлектронных средств и (или) высокочастотных устройств.

Правила оказания телематических услуг связи (ознакомиться)

27. Оператор связи вправе:
— приостанавливать оказание телематических услуг связи абоненту и (или) пользователю в случае нарушения абонентом и (или) пользователем требований, предусмотренных договором, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации;
— осуществлять ограничение отдельных действий абонента и (или) пользователя, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

30. Пользователь обязан:
б) использовать для получения телематических услуг связи пользовательское (оконечное) оборудование и программное обеспечение, которое соответствует установленным требованиям;
в) предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения;
г) препятствовать распространению спама и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала.

69. Абонент и (или) пользователь несут ответственность перед оператором связи в следующих случаях:
б) нарушение правил эксплуатации пользовательского (оконечного) оборудования и (или) абонентского терминала;
в) нарушение запрета на подключение пользовательского (оконечного) оборудования, не соответствующего установленным требованиям;
г) совершение действий, приводящих к нарушению функционирования средств связи и сети связи оператора связи.

70. В случаях, указанных в подпунктах «б» – «г» пункта 69 настоящих Правил, оператор связи вправе обратиться в суд с иском о возмещении убытков, причиненных такими действиями абонента и (или) пользователя.

Источник: http://www.consultant.ru/